Vous trouverez ci-dessous nos réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Classequine et ses formations.  Si toutefois vous avez des questions supplémentaires n’hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 34 32 53 33 ou à remplir notre formulaire en ligne.

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Réponses

1) En quoi les formations Classequine sont-elles innovantes ?

Classequine vous offre la possibilité d’allier à la fois la théorie et la pratique. Il ne s’agit pas de délivrer une information brute comme vous pourrez la trouvez sur internet. Nos formations sont dispensées par des vétérinaires équins sur le terrain, directement dans les écuries et les centres équestres.

Nos formations présentent donc un double avantage :

  • une information de qualité mise en forme et présentée par des vétérinaires
  • la possibilité de vous exercer en condition réelle sur un cheval tout en étant encadré par un professionnel disponible pour vous

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2) Pourquoi participer à une formation plutôt que contacter mon vétérinaire ?

Tout d’abord, les formations Classequine ne remplacent en aucun cas une consultation ou un acte vétérinaire. Classequine est complémentaire du passage de votre vétérinaire. Nos formations vous permettent en amont, de l’appeler à bon escient, de bien lui expliquer la situation et d’avoir les bons gestes en l’attendant. Et après la visite ou sur ses conseils téléphoniques, vous êtes capable de réaliser au mieux les soins prescrits. En effet, chacun son métier. Votre vétérinaire soigne votre cheval. Classequine vous donne les outils et astuces pour prendre soin de votre animal au quotidien. Nos formations se déroulent dans un contexte détendu et vous permettent d’échanger librement avec l’intervenant dans un temps dédié à l’apprentissage.

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3) Les vétérinaires qui réalisent les formations sont-ils salariés de Classequine ?

Non, les vétérinaires qui animent nos formations partout en France sont des partenaires et non des salariés. La clientèle reste leur activité principale et nous travaillons en collaboration. Cependant, ils s’engagent, tout comme nous, à respecter plusieurs obligations dont celles énoncées dans la charte qualité dans le but de toujours satisfaire nos clients.

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4) Faut-il avoir un niveau minimum pour participer aux formations ?

Nos formations s’adressent à tout le monde quel que soit votre niveau. Nous nous engageons à utiliser un vocabulaire simple mais adapté au milieu équin. Soyez donc rassuré, vous pouvez participer même si vous êtes débutant ou si vous venez d’acquérir un cheval. C ‘est d’ailleurs le moment idéal pour s’inscrire, vous connaitrez ainsi les astuces et les bons gestes à adopter pour le bien être de votre nouveau compagnon. Mais nous pensons aussi aux cavaliers et propriétaires plus confirmés. Dans quelques mois nous développerons des formations avec un niveau intermédiaire qui s’adresseront aux personnes qui ont déjà une bonne connaissance des soins équins mais qui souhaitent aller plus loin dans l’information. Cela peut aussi concerner les propriétaires ayant déjà suivi les formations niveau 1. Attention n’oubliez pas que votre niveau de connaissance en soin n’est pas nécessairement lié à vote niveau de cavalier

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5) Votre société est-elle présente dans mon centre équestre/écurie ?

Nous fonctionnons en partenariat avec les centres équestres ou écuries. Pour connaitre le lieu de formation le plus proche de chez vous, nous vous invitons à consulter notre carte de France dans la rubrique « nos partenaires » (lien). Votre centre équestre n’est pas présent sur la carte ? Pas de panique, nous développons chaque jour de nouveaux partenariats. N’hésitez pas à solliciter le ou la responsable de votre écurie pour qu’il nous rejoigne !

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6) Comment se déroule une formation ?

La formation se déroule en deux étapes : une première partie théorique d’environ 1H et dans un deuxième temps une session pratique d’environ 2H. Chacune de ces étapes a son importance. Nous vous invitons à consulter notre approche pédagogique pour plus de détails sur le déroulement des formations.

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7) Pouvez-vous me confirmer le lieu, date et heure de la formation ?

Tout à fait. Au moment du paiement, vous recevrez un mail confirmant la prise en compte de votre inscription. Une fois que nous avons réuni le nombre de participants minimum pour la formation, vous recevrez un mail de confirmation précisant la date, l’heure et le lieu de la formation, au plus tard 15 jours avant celle-ci. Si nous ne parvenons pas à rassembler le nombre de participants suffisant, nous vous proposerons une nouvelle date. Toutefois, dans l’impossibilité de trouver un autre créneau qui vous convienne, nous vous rembourserons l’intégralité de la somme versée.

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8) Faut-il apporter du matériel spécifique ?

Vous n’avez pas de matériel particulier à apporter avec vous. En revanche, nous vous conseillons de prendre une tenue adéquate pour participer à l’atelier pratique. Pour le reste, nous nous occupons de tout. Nous mettrons à disposition de quoi prendre des notes lors de la partie théorique. Nous vous remettrons à l’issue de la formation une clé USB contenant toutes les informations et conseils dispensés par le vétérinaire. Vous pourrez également acheter le matériel spécifique aux soins conseillé par le vétérinaire (lien kit)

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9) Faut-il venir avec son cheval ?

Non ce n’es pas obligatoire. Pour l’atelier pratique, les écuries nous prêtent des chevaux. Vous pouvez participer si vous le souhaitez avec votre cheval pour réaliser certains exercices en conditions réelles (injection intramusculaire par exemple). Vous partagerez ainsi un moment de complicité ensemble. Si vous n’avez pas de cheval ou que celui-ci n’est pas présent dans le centre équestre qui accueille la formation, ne vous inquiétez pas. Un cheval sera prêté par le centre équestre partenaire. Attention, certains chevaux ne peuvent pas participer aux formations pour des raisons de sécurité ou de responsabilité. (lien point 10 FAQ)

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10) Mon cheval est difficile puis-je l’amener ?

Afin de garantir une ambiance détendue, éviter toute situation à risque ou pour des questions d’assurance, nous avons du exclure certains chevaux des formations :

  • Etalons
  • Chevaux de course
  • Chevaux de grande valeur ( supérieure ou égale à 35 000 €)
  • Les chevaux à fort caractère et/ou dangereux pour leur entourage

Tout cheval qui viendrait perturber le bon déroulement de la formation devra quitter celle-ci au plus vite. Nous privilégions avant tout la sécurité de tous (participants et chevaux)

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11) Allez- vous développer plus de thèmes de formation ?

L’avenir se construit aujourd’hui. Suite aux demandes de nos clients et pour enrichir nos formations nous travaillons chaque jour sur de nouveaux thèmes. D’ici quelques mois, nous allons proposer des formations réalisées par des maréchaux-ferrants, des grooms et des coaches équins. Les thèmes seront plus variés pour permettre à nos clients de poursuivre leur formation et ainsi apprendre des nouvelles astuces et techniques utiles au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez approfondir vos connaissances dans un domaine précis !

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12) Combien coûte une formation ?

Pour consulter le prix de nos formations, nous vous invitons à vous rendre sur la carte interactive de France et choisir le lieu de formation le plus proche de chez vous. Vous aurez ainsi le descriptif du lieu de formation, les dates et places disponibles ainsi que le prix.

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13) Comment réserver une formation ?

Rien de plus simple. Nous vous invitons à sélectionner sur le site une formation et une date (des liens se trouvent sur la carte de France sur la page d’accueil et sur les pages des différentes formations). Une fois que vous avez sélectionné la date qui vous convient, procédez au règlement de la formation en ligne sur notre site sécurisé.

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14) Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous vous invitons à réserver votre formation en ligne sur notre site sécurisé. Il s’agit de la solution la plus simple et la plus rapide. Vous pouvez également payer par chèque en envoyant celui-ci à l’adresse suivante accompagné du formulaire à remplir (lien):

Classequine SAS

95 rue de la hase, Les Capitelles I

30900 Nimes

Votre inscription sera validée par un mail de confirmation une fois le paiement reçu. Les autres moyens de paiement ne sont pas acceptés.

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15) Puis-je annuler ma réservation ?

L’annulation est possible jusqu’à 15 jours avant la date de la formation. Nous procéderons alors au remboursement intégral de la somme payée. Une fois ce délai dépassé, dans les 15 jours qui précèdent la formation, l’annulation et le remboursement ne sont pas possibles.

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16) Classequine, pourquoi ce nom ?

Ce nom est né de l’union entre deux idées. D’une part, l’idée de réunir un groupe de participants souhaitant se former au même titre qu’une classe d’école mais dans une ambiance plus détendue, axée sur le loisir. D’autre part, le monde des chevaux avec la déclinaison féminine du mot équin en accord avec une classe.

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17) Vous avez une suggestion à nous faire ?

C’est grâce à vous que notre réseau et nos formations peuvent évoluer et répondre toujours mieux àvos attentes. C’est pourquoi, nous sommes à l’écoute de vos remarques et vos suggestions pour lacréation de nouvelles formations, et pour souligner les points d’amélioration !

Toutes vos idées sont les bienvenues. N’hésitez pas à nous contacter.

18) Vous avez constaté un comportement contraire à notre charte qualité ?

La qualité de l’information et de nos intervenants repose avant tout sur un comportement professionnel irréprochable et en accord avec notre charte. Nous ne faisons aucune concession sur un manquement à celle-ci. Parce que vous êtes confronté directement à nos partenaires (centres équestres, vétérinaires), c’est vous qui êtes le plus à même de nous signaler tout comportement et agissement contraires à notre charte qualité.

Vous êtes donc fortement invité à nous alerter en cas de problème en nous contactant. Nous vous en remercions.

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19) Vous souhaitez rejoindre notre réseau d’intervenants et de partenaires ?

Notre réseau d’intervenant grandit chaque jour. Vous êtes vétérinaire, centre équestre, maréchal- ferrant, groom ou coach et vous souhaitez tenter l’aventure Classequine ? Rejoignez-nous

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